Mouro Sub

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung nicht so bereichernd war, wie Sie erwartet hatten, und entschuldigen uns dafür. Die Entwicklung und Professionalität unserer Schule hat sich nach 22 Jahren mehr als bewährt, aber wir lernen weiter und versuchen, uns jeden Tag zu verbessern, unter anderem mit Kommentaren wie Ihren. Die meisten Menschen bringen uns viel bei und schätzen alles, auch das Positive, auch wenn sie bei einer Wasseraktivität nicht das finden, was sie erwarten.

Sie werden verstehen, dass wir uns aufgrund Ihrer Meinung auch die Mühe machen, auf Ihre Kritik zu antworten, damit zumindest die übrigen Menschen, die uns aufgrund ihrer Erfahrung wählen, alle Informationen auf möglichst objektive Weise erhalten.

Das ist bei Ihnen wahrscheinlich nicht der Fall, aber die meisten Leute, die Surfen und Tauchen betreiben, wissen sehr gut, dass die für diese beiden Wasseraktivitäten erforderlichen Neoprenanzüge aus einem grundlegenden Grund völlig unterschiedlich sind. Beim Surfen muss man mehr Beweglichkeit haben, um zu paddeln, auf dem Brett aufzustehen, zu schwimmen, um das Brett zu finden, wenn man stürzt usw. Neoprene sollten elastischer sein, sie sind in der Regel nicht dick und das erleichtert das An- und Ausziehen deutlich. Beim Tauchen wird ein Minimum an Mobilität angestrebt, um so weit wie möglich mit dem Meeresleben interagieren und die Fauna genießen zu können. Indem wir uns so wenig wie möglich bewegen, bleiben wir kälter, weshalb wir dickere Neoprene benötigen, in der Regel doppelt gefüttert, die nicht so elastisch sind und für uns alle mehr Aufwand erfordern, sie an- und auszuziehen. Es ist eine Tatsache, die Ihnen vielleicht absurd erscheint, aber das ist nicht der Fall, und Ihr unglücklicher Kommentar richtet einen erheblichen Schaden an, der auch die Bemühungen vieler Fachleute untergräbt, die sich bemühen, Ihnen ein angenehmes Freizeiterlebnis zu bieten.

Die Größen. Etwas sehr Wichtiges für Menschen, die vielleicht denken, dass es keine Anzüge gibt, die so groß oder so klein sind, dass sie sich geschützt fühlen können. Wir haben hochmoderne Anzüge, neu in diesem Jahr und in den Größen 0 (XXS) bis 7 (XXL) für Personen bis zu 2 Meter Körpergröße und über 100 kg. Es tut mir leid, Ihnen und dem Rest der Leute, die sich die Zeit nehmen, diesen Kommentar zu lesen, mitteilen zu müssen, dass wir keine maßgeschneiderten Anzüge haben. Dies wäre in jeder Hinsicht undenkbar. Aber wir begleiten und versuchen, dieses Problem anzugehen, damit diese Menschen unter den besten Bedingungen ans Wasser gehen.

Die Dicke und das Material führen dazu, dass wir uns manchmal die Knöchel verletzen, weil wir bei der Anstrengung hoffnungslos ins Schwitzen geraten. Ich schließe mich ein, weil es für Leute, die mehrmals im Monat und im Jahr Neoprenanzüge dieser Art anziehen, etwas Besonderes ist. 

Nein, wir haben keine Klimaanlage in unseren Räumlichkeiten. Aufgrund seiner unterirdischen Lage ist es ein Ort, an dem die Temperatur im Sommer unter 25 °C bleibt. Ich werde nicht daran zweifeln, dass Ihr Gefühl von 32° nicht real war, aber mit ziemlicher Sicherheit könnte dieses Gefühl das Ergebnis der Anstrengung sein, den Anzug anzuziehen.

Tatsächlich wurden Sie im Wasser von keinem Monitor begleitet. Es handelt sich um einen begrenzten und geschützten Bereich, der keiner Aufsicht bedarf. Zusätzlich zum Begleitboot gibt es im Schnorchelbereich einen kleinen Pier zum Anlehnen, Einsteigen oder Warten auf den Abschluss der restlichen geplanten Aktivitäten. Sie erklärten einem, wie man durch das Schnorchelrohr atmet, wie man das Wasser ausbläst, falls es überschwemmt wird, wie man vom Boot springt, die Flossen wurden extra entfernt, um wieder auf das Boot zu gelangen. Dennoch werden wir dieses Problem auf der Plattform beheben, wenn der Monitor wie von Ihnen angegeben angeboten wird. Im Preis dieser Aktivität sind die komplette Ausrüstung, der Bootstransfer, die Nutzung der Einrichtungen und die obligatorische Versicherung enthalten. Ein privater Monitor ist nicht im Lieferumfang enthalten, dieser kann auf Wunsch natürlich separat gemietet werden. 

Abschließend möchte ich Ihnen noch einmal für Ihre Kommentare danken und mich noch einmal entschuldigen. Ich weiß nicht, ob Sie ein Unternehmen haben, in dem Sie wie wir der Tatsache ausgesetzt sind, dass jeder zu manchen Themen eine so subjektive und unfaire Beurteilung vornehmen kann, die so erheblichen Schaden anrichten kann. Ich hoffe nicht, denn Sie hätten wahrscheinlich zweimal darüber nachgedacht, bevor Sie das alles geschrieben hätten.

Ich wünsche Ihnen, dass Sie weiterhin all Ihre Aktivitäten genießen, bevor Sie nach Hause zurückkehren.

Grüße