Tutte le recensioni vengono verificati. 100% dei clienti che hanno scelto questa attività
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Opinione tradotta da Spagnolo
Mi hanno ingannato. Non specificano che ci sono attività limitate per i bambini e una volta acquistata l'attività te lo dicono.
Non ti danno la possibilità di restituire il denaro anche se non hai svolto l'attività per mancanza di informazioni da parte dell'azienda.
Risposta di la impresa: hi sheila, Ci dispiace che la tua esperienza non abbia soddisfatto le tue aspettative. Vogliamo chiarire che per noi la sicurezza dei nostri clienti, in particolare dei più piccoli, è la nostra priorità assoluta.
Comprendiamo che il bambino di cui stai parlando è un bambino di 2 anni. È importante menzionare che, per motivi di sicurezza, non possiamo consentire ai bambini di partecipare a determinate attività che richiedono uno sviluppo fisico adeguato, come il controllo della resistenza alla testa e ai muscoli, per evitare lesioni gravi
Questa limitazione è stata chiaramente spiegata in ogni momento e sono state offerte diverse opzioni, tra cui il ritorno o la modifica del bambino relative al bambino. Ricordiamo anche che tutte le informazioni su attività e restrizioni sono pubblicate nelle nostre condizioni, poiché cerchiamo sempre di essere trasparenti con i nostri clienti.
Non c'è stato un inganno, ma una decisione responsabile focalizzata sulla sicurezza del bambino. Apprezziamo la tua comprensione e siamo a tua disposizione per risolvere qualsiasi altra domanda o preoccupazione che puoi avere.
Saluti,
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Opinione tradotta da Spagnolo
Esperienza super, il grande istruttore e il tour super divertente, emozionante e indimenticabile. Da ripetere in altra occasione.
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Opinione tradotta da Spagnolo
Lo consiglio al 100%. L'ho consigliato al mio compagno per il suo compleanno e siamo andati insieme. Lui ha saltato per primo e poi ho saltato io, ed è piaciuto a entrambi!
Risposta di la impresa: Grazie mille per la tua fantastica recensione e per averci assegnato una valutazione di 5 stelle! Siamo profondamente felici di sapere che la tua esperienza di parapendio è stata memorabile e che hai apprezzato ogni momento. Ci sforziamo di offrire ai nostri clienti un'avventura unica, sicura ed emozionante, ed è un vero piacere sapere che siamo riusciti a soddisfare le vostre aspettative. Le tue parole sono una grande motivazione per tutto il nostro team. Speriamo di avere il piacere di volare di nuovo con te in futuro! Grazie ancora per averci scelto.
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Opinione tradotta da Spagnolo
Tutto è andato alla grande. Esperienza molto positiva anche se ci è mancata la capacità di galoppare un po', ma tutto il resto è stato molto buono. Grazie per l'esperienza
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Opinione tradotta da Inglese
Ho avuto un'esperienza straordinaria in parapendio con mia madre e mia sorella dal nostro istruttore Chris! Lo consiglio vivamente, non ve ne pentirete!
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Opinione tradotta da Spagnolo
Esperienza molto bella! I monitor sono molto amichevoli, soprattutto il monitor, sono orientati al dettaglio al 100%! Lo ripeteremo senza dubbio.
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Opinione tradotta da Spagnolo
La mia esperienza è stata pessima. Non lo consiglio, lascia molto a desiderare. Ho acquistato un volo simultaneo in coppia per circa 20 minuti e non è affatto quello che è successo.
Fin dall'inizio l'istruttore non è stato per niente chiaro riguardo alla fissazione della data del volo, abbiamo dovuto stare attenti tutto il tempo.
Comprendiamo che il parapendio dipende dalle condizioni meteorologiche, ma la gestione e l'organizzazione dell'attività dipendono da queste ed è stato un disastro.
Quando siamo arrivati c'era solo la possibilità di fare il volo individualmente e il mio compagno non poteva farlo perché pesava più di 80 chili e passa e non era sicuro, motivo che comprendiamo perché la sicurezza viene prima di tutto. Ma in nessun momento ci è stato comunicato che oltre un certo peso c'era la possibilità di non volare, se così fosse stato non avremmo intrapreso l'attività.
Arrivati lì, l'ideale sarebbe stato che ci dicesse che non era possibile effettuare il volo simultaneo (che è quello che aveva acquistato per 130€) e che decidessimo se fare quello che ci hanno proposto o se preferiremmo annullare.
Quello che è successo è che appena sono arrivato mi hanno detto che sarei andato io per primo, hanno cominciato a mettere gli intoppi e così via mentre mi dicevano che sicuramente il mio compagno non poteva volare, ma era quello.
Era la prima volta che volavamo ed eravamo nervosi, la situazione era molto brusca e non abbiamo avuto nemmeno il tempo di reagire e pensare, ecco perché ho volato (nemmeno 10 minuti) e basta. Ci ha detto che avremmo provato a organizzare il volo del mio partner nel pomeriggio o la mattina successiva e non ci ha più avvisato.
Ho parlato con loro per dire loro che eravamo rimasti molto insoddisfatti e che i servizi da loro offerti lasciavano molto a desiderare.
Risposta di la impresa: Siamo sinceramente dispiaciuti che la tua esperienza non sia stata come previsto. Vorremmo chiarire alcuni punti importanti per offrire una visione completa di quanto accaduto. Prima di tutto, fin dall'inizio ti sono state fornite tutte le informazioni necessarie sull'attività, comprese le condizioni meteorologiche e le limitazioni di sicurezza. Per quanto riguarda il volo, ti è stato offerto un tempo di volo più lungo, più di 30 minuti, che hai sempre accettato, alle condizioni che avevamo quel giorno. Per quanto riguarda il volo simultaneo, comprendiamo che ciò abbia generato frustrazione, ma la sicurezza è la nostra massima priorità. Sul posto, dopo aver verificato che il suo compagno non soddisfaceva i requisiti di peso per volare insieme, gli è stata offerta un'alternativa, che è stata accettata senza obiezioni. Ti è stata data anche la possibilità di farli in un altro momento e ripetere il volo, ma hai deciso di non farlo, dichiarando di essere soddisfatto di quanto fatto. Infine, comprendiamo che non tutto è andato come previsto, ma è importante ricordare che provare a richiedere un rimborso dopo aver completato l'attività non è appropriato o giusto per nessuna delle parti coinvolte. Ci dispiace che tu non sia soddisfatto e speriamo che in futuro tu possa riconsiderare e goderti questa esperienza in circostanze migliori. Cordiali saluti,
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Opinione tradotta da Spagnolo
Esperienza molto positiva Quello che c'era era pessima comunicazione, fino al giorno stesso non ci hanno confermato l'ora, e fino a 1 ora prima non sapevamo dove dovevamo andare, ed eravamo al sud, quindi siamo dovuti partire quasi correndo e senza mangiare.
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Opinione tradotta da Francese
Nessuna foto per il mio partner. Dovevamo volare contemporaneamente: non rispettati. Per il resto Chris e Iris sono eccellenti e molto professionali.
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Opinione tradotta da Spagnolo
Esperienza incredibile, siamo rimasti entrambi felicissimi, da ripetere! Naturalmente fate attenzione alla strada per arrivarci in macchina. Grazie mille Adriano!
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