Ruta a caballo familias con menores de 11 años

Respuesta de la empresa:
Laura, la verdad es que no te recuerdo, porque lo primero que me extraña es que has escrito tu comentario el 11 de Abril de 2014 y vuestra actividad se realizó en Agosto de 2013, es decir casi un año después.

Francamente, no tengo conciencia de haber tratado tan mal a nadie en ningún momento de mi vida, para que casi un año después tengan todavía semejante recuerdo.

Jamás se me ha caído ningún niño, jamás he vuelto de ruta con ningún niño llorando, ni con la impresión de que lo hayan pasado mal, por lo que francamente no te entiendo.

Tampoco recuerdo que tu me dijeras nada aquel día, como habría sido lógico, sin tan mal te tratamos, ni me pediste hoja de reclamaciones a lo que tenías derecho...

Como te he dicho antes, francamente, no entiendo esto casi un año después.

No soy consciente tampoco de tener tan mal aspecto,  simplemente una persona trabajando, en verano, y posiblemente caminando con tu hijo, no a caballo, como siempre hago, para asegurarme que todo sale bien. Obviamente en verano, caminando durante más de una hora se puede tener mal aspecto, pero no creo que para tanto...

Y la finca, pues lógicamente, a lo mejor no estaba tan cuidada como me gustaría, pero en verano, trabajamos casi de sol a sol,  no podemos dedicarle mucho tiempo.

Lamento mucho que te llevaras esa impresión, si quieres, puedes mirar el resto de los comentarios que tenemos en Yumping, creo que hay más de 20, y casualmente eres la única que ha puesto algo negativo, y como verás yo tengo que aceptarlo todos, a ti nadie te ha impedido hacerlo, por lo que podrás valorar la veracidad de todos los demas.

Las rutas a caballo son tan dignas como la alta escuela, a nosotros la ley nos obliga a tener todo tipo de permisos y titulaciones, que tenemos, por lo que no nos dedicamos a ello por no tener otra cosa, llevamos muchos años trabajando, más de 10 años, y nos consideramos profesionales, no simples aficionados. No recuerdo que tu te interesaras por estos permisos, ni titulaciones, etc...., lo podrías haber hecho, estabas en tu derecho, y yo encantada te hubiera enseñado todo.

Pero bueno, en resumen, lamento mucho la impresión que te llevaste, y tomamos nota para intentar mejorar como hacemos siempre.